Grupo Cie - Informática profesional

Soporte

Mantenimiento de Software sage: 

sage  pone a disposición de sus clientes el Contrato de Mantenimiento y asistencia técnica de Software, el cual mediante el pago de una cuota anual, incluye los siguientes servicios:

a) Atención telefónica (Lunes-viernes): 9’00 a 14’00 y 15’30 a 19’00,

Para  solucionarle las consultas que le puedan surgir de las aplicaciones contratadas, dispone de técnicos especialistas en las diferentes áreas

Centro de atención	Teléfono	Fax
Barcelona capital y área metropolitana	902 100 450	93 306 95 03
Barcelona provincia	902 100 450	93 728 54 03
Madrid capital y provincia	902 100 450	91 510 87 03
Valencia capital y provincia	902 100 450	96 353 25 16
Bilbao capital y provincia	902 100 450	94 470 10 81
Resto de provincias	902 100 450	93 728 54 03

b) Asistencia técnica cercana. sage  contactará con su distribuidor más cercano, quien le ofrecerá el servicio técnico necesario para solventar la incidencia, que por motivos técnicos al margen del mantenimiento, no pueda ser subsanada telefónicamente.

c) Actualización  por Cambio Legal o Mejora del producto.

Dispondrá de todas las versiones de actualización de los programas, ya sean producto de los cambios de normativas legales, o bien con el fin de disponer de mayores opciones o prestaciones.

d) Continua Revalorización de los programas.

Adquisición a precios altamente ventajosos, de cualquier nueva versión de los programas estándar contratados, aún cuando sean de prestaciones superiores o programadas para otros equipos.

 

e) Área de Soporte:   https://soporte.sagelogiccontrol.com/

Le permite durante 24 horas y 7 días a la semana:

• Descargas las actualizaciones de los programas de forma inmediata
• Asistencia técnica a través de telemantenimiento
• Consultar información técnica
• Consultar preguntas y respuestas más habituales
• Consultar novedades legales

 

grupocie dispone cerca de ti de un departamento técnico altamente cualificado 

• Suministramos soluciones informáticas a más de 600 clientes
• Más de 200 nos confían sus contratos de mantenimiento
• Realizamos más de 2500 servicios a domicilio al año
• Atendemos y gestionamos más de 100 llamadas diarias
• El 90% de las incidencias son resueltas en menos de 24 horas

Cerca de ti, cerca de nuestros clientes.   ¡ Llámanos!

 966881020 de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00

Asesoramiento Técnico y Comercial